视频号小店怎么拉黑买家？视频号怎么拉黑作者 分享

在当今这个网络购物盛行的时代，视频号小店已经成为很多商家拓展销售渠道的关键途径;在经营期间，难免会遇到一些不愉快的买家，比如恶意差评、无理取闹等;这时候，很多商家也许会想拉黑这些买家，但又担心这样做会影响店铺的声誉;视频号小店究竟该怎样巧妙拉黑买家呢？该文将为您揭晓其中的技巧;

一、了解拉黑买家的影响

在拉黑买家之前，我们先来了解一下拉黑买家也许会带来的影响：

1. 负面影响：

也许引起其他买家的不满，认为店铺不够宽容；

导致店铺声誉受损，影响后续生意；

也许引发买家投诉，增加客服工作量;

2. 正面影响：

维护店铺和谐，防止恶意差评；

防止无理取闹的买家打扰正常经营；

减轻客服压力，增强工作效率;

综合来看，拉黑买家须要谨慎对待，以下是一些巧妙拉黑买家的方案;

二、巧妙拉黑买家的方案

1. 了解买家行为：

在拉黑买家之前，第一点是要了解买家的行为，判断其是否真的恶意;以下是一些常见的恶意行为：

恶意差评：给出与商品实际不符的差评；

无理取闹：频繁骚扰客服，提出无理要求；

恶意退款：故意退款，占用店铺资源;

表格：

| 行为 | 描述 | 恶意程度 |

| :--: | :--: | :--: |

| 恶意差评 | 给出与商品实际不符的差评 | 高 |

| 无理取闹 | 频繁骚扰客服，提出无理要求 | 中 |

| 恶意退款 | 故意退款，占用店铺资源 | 中 |

2. 与买家沟通：

在拉黑买家之前，尽量与买家进行沟通，了解其诉求;以下是一些沟通技巧：

保持冷静：面对买家的无理要求，保持冷静，防止情绪化；

耐心倾听：认真倾听买家的诉求，了解其真实想法；

提出消除方案：针对买家的诉求，提出合理的消除方案;

3. 巧妙拉黑：

在确认买家确实恶意后，能够采取以下方案进行拉黑：

修改买家信息：将买家的联系方式、收货地址等信息修改为无效；

禁止评论：禁止买家在店铺内发表评论；

直接拉黑：在视频号设置中直接拉黑买家;

4. 注意事项：

在拉黑买家时，注意遵守相关法律法规，防止引起法律纠纷；

不要将拉黑行为公开化，以免影响店铺声誉；

在拉黑买家后，密切关注店铺动态，防止其他买家效仿;

视频号小店在经营期间，巧妙拉黑买家是维护店铺和谐的一种手段;在拉黑买家之前，要充分了解买家的行为，并与买家进行有效沟通;在拉黑期间，注意遵守相关法律法规，防止引起不必要的麻烦;希望该文能为您提供协助，祝您的店铺生意兴隆！

视频号小店有差评能够删吗

视频号的小店能够删除差评;

根据《网络交易管理办法》规定，网络交易经营者应当建立健全商品和服务质量保障制度，保障消费者的合法权益;如果消费者对商品或服务不满意，能够在规定的时间内进行评价和投诉;对于视频号的小店来说，如果获悉了差评，能够通过与消费者沟通消除痛点，让消费者撤销差评或者修改评价;如果无法消除痛点，能够向平台申请删除差评;

为了防止出现差评，小店能够加强商品和服务质量的管理，增强客户满意度;

微信视频号小店手机号码保护怎么解除

1、第一点是，点击进入手机自带的手机管家，在手机管家的主页点击权限管理这一项;

2、接着，在应用这一页能够查看到已经授权的各种APP，并且后面还相应的标识了已经授予了多少项权限，找到视频号小店;

3、最后，点击进入视频号小店这个APP的基础权限管理页面，要收回权限的话就点击对应权限后面的允许处，然后将其改为禁止即可解除授权;

微信怎样退出视频号小店店员

在微信设置界面的发现页管理中关闭;

1、在手机微信界面中，点击右下角的我的，选择到设置界面;

2、在设置界面中，找到通用选项，点击进入;

3、选择到发现页管理界面，进入管理;在发现页管理界面，选项找到视频号后边的选项开关，将其关闭即可完成操作;