拼多多缺货怎么申请赔偿？拼多多缺货怎么申请赔偿流程

随着线上交易平台的不断发展，拼多多凭借其独特的社交电商模式吸引了大量消费者;在享受便利的缺货痛点也成为了困扰消费者的难题;今天，就让我们一起来看看，拼多多缺货怎样申请赔偿，让你的购物权益得到保障！

一、了解拼多多缺货赔偿政策

在申请赔偿之前，第一点是要了解拼多多的缺货赔偿政策;以下是一些常见的赔偿情况：

1. 订单部分缺货：若订单中有一件或几件商品缺货，拼多多会根据缺货商品的价值进行赔偿;

2. 订单全部缺货：若订单中所有商品均缺货，拼多多会全额退款或按照订单金额的一定比例进行赔偿;

3. 商家自行取消订单：若商家在发货前自行取消订单，拼多多会按照订单金额的一定比例进行赔偿;

二、申请赔偿的步骤

1. 联系商家：尝试联系商家了解缺货原因;有些情况下，商家也许会主动提供消除方案，如退款或更换其他商品;

2. 提交申请：若商家无法消除痛点，能够在拼多多平台上提交申请;以下是具体步骤：

a. 打开拼多多APP，进入“我的订单”页面；

b. 找到缺货订单，点击“申请售后”；

c. 选择“退款/退货”；

d. 填写申请原因，选择“商品缺货”；

e. 提交申请;

3. 等待审核：提交申请后，拼多多会尽快进行审核;审核期间，请保持手机畅通，以便及时沟通;

4. 确认赔偿：审核通过后，拼多多会按照赔偿政策进行退款或赔偿;退款会直接退回到原支付账户;

三、常见痛点解答

1. 问：申请赔偿须要提供哪些证据？

答：一般来说，须要提供订单截图、缺货商品页面截图等证据;

2. 问：申请赔偿须要多长时间？

答：拼多多会在获悉申请后尽快处理，一般1-3个工作日内完成审核;

3. 问：如果商家拒绝赔偿怎么办？

答：能够联系拼多多客服，说明情况，寻求协助;

拼多多的缺货赔偿政策相对人性化，但消费者在购物期间仍需增强警惕，防止因缺货痛点造成不必要的损失;以下是几点建议：

1. 仔细阅读商品描述：在下单前，仔细阅读商品描述，了解商品库存情况;

2. 关注商家评价：选择评价较好的商家，降低缺货风险;

3. 及时沟通：遇到缺货痛点时，及时与商家沟通，争取得到满意的处理结果;

掌握拼多多缺货赔偿申请方案，让我们的购物权益得到更好的保障;祝愿大家在拼多多购物愉快，享受美好的生活！

拼多多申请缺货要赔付多少怎么判定缺货

很多消费者选择在拼多多平台上购物，在下单购物的期间会遇到商家缺货的情况，这时候就会申请平台进行赔付，来维护好自己的权益，但具体申请缺货要赔付多少了?

1、普通订单：

缺货订单实收金额为0≤x<100元，订单作仅退款处理，并给予消费者5元/单的赔付，缺货订单实收金额≥100时，以订单实收金额的5%作赔付(每单最高不超过100元);

定制家具的赔付标准统一为5元/单，不根据订单实收金额调整;赔付标准如存在小数的，则取整数部分，例如订单实收金额为430元，430元╳5%=21.5元，赔付标准为21元;

2、平台补贴的活动订单(百亿补贴除外)：

对于平台补贴的活动订单，按照缺货订单的商品成本价范围，对单件商品进行相应的赔付;例如，缺货订单商品成本价为0≤x<10元，订单中的单件商品须要赔付20元，若订单中含有多件商品，则按照商品数量*单件商品赔付金额进行赔付，单件商品的赔付上限为200元/件;

3、百亿补贴订单：

对于百亿补贴订单，订单实收金额为0≤x<100元，订单作仅退款处理，并给予消费者10元/单的赔付，缺货订单实收金额≥100元时，以订单实收金额的10%作赔付(每单最高不超过300元);

拼多多怎么判定缺货：

1、商家主动联系拼多多平台告知无法发货或承认缺货/无货的;

2、商家通过电话、短信、邮件、平台客服工具等方式告知消费者无法发货、承认缺货/无货、要求换货，或要求附带其他条件方予以发货(如补运费、满X件/满Y元发货、发货至指定地区需消费者另行自提等)，或要求消费者取消订单/退款等;

3、拼多多平台或消费者在发货时限内未能联系上商家，且拼多多平台有理由认为商家存在发货违规风险的;

4、订单发生延迟发货后3天内仍未发货，即发货时限届满后3天内仍未发货的;

5、作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货的;

我们了解到拼多多申请缺货要赔付多少，会根据以上几种不同情况去进行处理，根据普通订单、以及平台补贴的活动订单和百亿补贴订单，赔付的情况是不一样的，卖家要进行了解;

拼多多申请缺货要赔付多少什么情况会被判定为缺货

拼多多申请缺货赔付的标准如下：

普通订单：

缺货订单实收金额为0≤x<100元时，赔付5元/单;

缺货订单实收金额≥100元时，以订单实收金额的5%作赔付，每单最高不超过100元;

定制家具的赔付标准统一为5元/单;

平台补贴的活动订单：

根据缺货订单的商品成本价范围进行赔付，单件商品赔付金额根据成本价不同而定，赔付上限为200元/件;

百亿补贴订单：

缺货订单实收金额为0≤x<100元时，赔付10元/单;

缺货订单实收金额≥100元时，以订单实收金额的10%作赔付，每单最高不超过300元;

被判定为缺货的情况包括：

商家主动联系平台告知无法发货：在使用者选购商品后，商家因库存不足等原因主动联系拼多多平台告知无法在发货时限内完成发货;延迟发货或虚假发货后仍未发货：商家在规定时限内未发货，或者在发生延迟发货或虚假发货行为后，仍未在规定时限内完成发货;一旦商家被平台判定为缺货，将会受到商品销量下降、店铺权重降低等负面影响，并须要向消费者进行赔付;因此，商家应确保商品库存充足，防止缺货情况的发生;

拼多多缺货补偿规则

拼多多平台为使用者提供了便捷的购物体验，但在某些情况下，使用者也许会遇到商品缺货的痛点;为了保障使用者的权益，拼多多制定了缺货补偿规则;当使用者在平台上选购的商品出现缺货时，平台将根据订单商品的单价，以50年有效期的无门槛现金券形式发放补偿;补偿金额的具体计算方式如下：订单金额在100元以内，补偿金额为5元；订单金额超过100元，则补偿金额为订单金额的5%，但最高不超过100元;

拼多多平台的另一个关键规则是保价退差价;针对带有“降价补差”服务标识的商品，拼多多提供15日售价保障服务;消费者在选购此类商品后，若在订单成团日起15日内遇到商品降价，可在此期间内申请退补差价;系统将根据价保规则计算差价，进行补差;须要注意的是，这里的订单必须为成团订单，而非单独销售的商品;这是与其他平台的主要区别之一;

关于差价的具体计算方式，差价金额等于下单的实际支付售价（不含限时折扣抵用金额）减去同一商品同一销售规格的活动价;消费者能够通过个人中心-我的订单中找到对应商品订单，点击【申请补差】发起售后诉求;商家将在48小时内处理;

拼多多平台还规定了不支持价保的几种场景;例如，订单已申请取消或删除、未支付订单不支持降价补差;此外，如果订单未发货或已申请售后，则无法发起降价补差申请;若订单发生全额退款，则不再享受降价补差服务，已享受的补差金额将在退款金额中予以扣除;活动商品因参加平台营销活动导致降价也不支持降价补差;

消费者申请降价补差时需注意，如果已超过降价补差期间或申请不吻合补差规则，则无法获得补差;若活动商品已下架、删除或售罄，同样不支持降价补差;此外，每一降价补差活动订单仅可获得一次补差价;最后，通过单买价选购的订单也不支持降价补差;