在京东买东西退货了钱没退怎么办？京东退货一直不退款怎么办

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信息来源：诚恒电商

发布时间：2025-08-04

简介：在现代社会，网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分。而京东作为中国最大的电商平台之一，更是深受广大消费者的喜爱。不过，在享受网购便利的也难免会遇到一些问题，比如退货退款问题。如果在京东买东西退货了钱没退怎么办呢？别急，下面就来为大家详细解答这个问题。

在现代社会，网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分;而京东作为中国最大的线上交易平台之一，更是深受广大消费者的喜爱;不过，在享受网购便利的也难免会遇到一些痛点，比如退货退款痛点;如果在京东买东西退货了钱没退怎么办呢？别急，下面就来为大家详细解答这个痛点;

一、退货退款流程

我们须要了解在京东退货退款的基本流程：

1. 申请退货：在京东下单后，如果发现商品存在痛点，能够进入订单详情页，点击“申请退货”;

2. 选择退货原因：根据实际情况选择退货原因，如质量痛点、尺码不合适等;

3. 填写退货信息：填写退货地址、物流单号等信息;

4. 等待审核：提交退货申请后，京东会进行审核，审核通过后，您就能够将商品寄回;

5. 退款处理：获悉退货商品后，京东会进行验货，验货通过后，系统会自动为您退款;

二、钱没退怎么办？

如果在退货期间发现钱没退，能够按照以下步骤进行处理：

1. 检查订单状态

打开京东APP或官网，进入订单详情页，查看订单状态;如果订单状态显示“已退款”，那么也许是因为退款已经到账，只是您没有获悉短信通知;

2. 查看退款记录

在京东APP中，点击“我的”-“我的钱包”-“退款记录”，查看退款记录;如果退款记录中没有显示退款金额，那么也许是因为退款失败;

3. 联系客服

如果以上步骤都无法消除痛点，能够联系京东客服;以下是几种联系客服的方式：

在线客服：在京东APP或官网的首页，点击“在线客服”按钮，与客服进行实时沟通;
电话客服：拨打京东客服电话（400-606-5500），与客服进行语音沟通;
微信公众号：关注京东官方微信公众号，通过公众号与客服进行沟通;

4. 提供相关证据

在与客服沟通时，请提供以下相关证据：

订单截图：提供订单截图，方便客服查看订单信息;
退货截图：提供退货申请截图，证明您已经提交退货申请;
退款截图：提供退款记录截图，证明您已经获悉退款;

5. 等待处理

客服获悉您的反馈后，会尽快为您处理;一般情况下，退款痛点会在1-3个工作日内得到消除;

三、预防措施

为了防止退货退款痛点，以下是一些预防措施：

仔细阅读商品描述：在选购商品前，仔细阅读商品描述，了解商品规格、材质等信息;
选择正规渠道选购：在京东官方平台选购商品，防止选购到假货或劣质商品;
保存购物凭证：保留购物凭证，如订单截图、物流信息等，以便在出现痛点时进行维权;

四、总结

在京东买东西退货了钱没退怎么办？第一点是检查订单状态和退款记录，然后联系客服提供相关证据，等待处理;为了防止退货退款痛点，我们须要在购物期间注意细节，选择正规渠道选购商品;希望以上内容能对大家有所协助！

用京东白条购物后退货退款,结果钱没退,还要还款,请问怎么办

京东白条购物取消订单后，白条的钱系统会给你自动退还到可用余额中，也不会再有待还款项;你也能够去查一下退款去向，一般在1--5个工作日内完成退款操作，如涉及银行卡退款的，具体到账时间以银行的信息为准;方案：打开京东金融APP端，在“首页--白条--白条可用额度--全部待还--退款记录”能够查看，点击退款订单后会展示出该笔订单的退款去向;

订单制白条：

白条尚未还款

（1）不分期订单：白条额度会在商城退款之后1-2个工作日内自动全额恢复；

（2）分期订单：白条额度会在商城退款之后1-2个工作日内自动恢复，恢复的额度包含使用白条支付的订单金额和分期服务费（全额恢复）

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京东退货了钱没到怎么样处理

该软件退货了钱没到的处理方案是直接联系京东客服、投诉到平台、寻求法律援助;

1、直接联系京东客服：能够直接联系京东客服，要求退款;京东客服在处理退款痛点上会比较迅速;

2、投诉到平台：退款痛点无法消除，能够向京东平台投诉，寻求平台的协助;

3、寻求法律援助：以上方案都无法消除痛点，能够寻求法律援助，通过法律手段来保护自己的权益;

在京东上买东西退货了几天了还没审核好

如果京东退货商家一直不审核，能够直接联系京东客服，寻求协助和消除方案;

1.联系京东客服

当遇到京东退货商家不审核的情况时，第一点是应该考虑的是联系京东客服;京东客服团队是专门负责消除使用者痛点和纠纷的，他们能够提供相关的协助和消除方案;使用者能够通过京东APP或者官网上的客服入口，选择在线客服或者电话客服进行咨询;在咨询时，使用者应该提供自己的订单号和退货申请号，以便客服能够高效地了解自己的痛点和情况;

2.等待审核时长

在联系客服之后，如果商家依旧不审核退货申请，使用者须要耐心等待一段时间;因为京东退货审核须要一定的时间，具体时间根据商家审核速度和京东处理速度而定;一般来说，审核时长在3-7个工作日左右;如果超过了这个时间，商家依旧没有审核，能够再次联系客服进行咨询;

3.申请平台介入

如果商家一直不审核退货申请，使用者能够通过京东平台申请介入;京东平台会对使用者的退货申请进行审核和处理，并协调商家和使用者之间的纠纷;使用者能够在京东APP或者官网上提交介入申请，并提供相关的证据和资料;介入申请提交后，京东平台会进行调查和处理，并在一定时间内给出处理结果;

总结：

当遇到京东退货商家一直不审核的情况时，使用者应该及时联系客服进行咨询和消除;同时，使用者也应该耐心等待审核时长，如果超过时间依旧没有审核结果，能够申请平台介入处理;在处理期间，使用者应该提供充分的证据和资料，以便京东平台能够更好地了解自己的痛点和情况;