京东实体店怎样投诉电话？京东线下实体店怎么加盟

在我们的日常生活中，网购已经成为了一种非常普遍的消费方式;而京东，作为国内知名的线上交易平台，以其丰富的商品种类、高效的物流服务和优质的售后服务，赢得了广大消费者的喜爱;在享受便捷的网购服务的我们偶尔也会遇到一些小困扰;比如，在京东实体店购物时，也许会遇到商品质量、服务态度等痛点;当我们遇到这些痛点时，该怎样向京东实体店进行投诉呢？下面，我们就来详细介绍一下京东实体店投诉电话的相关信息;

一、京东实体店投诉电话

1. 客服电话

我们须要知道京东实体店的客服电话;根据京东官方网站上的信息，京东实体店客服电话为：950505;

2. 客服工作时间

京东实体店客服电话的工作时间为：9:00-22:00;如果您在非工作时间遇到痛点，能够留下您的联系方式，客服会在第一时间与您联系;

二、投诉方式

在了解了京东实体店投诉电话之后，接下来我们来看看具体的投诉方式;

1. 电话投诉

您能够直接拨打京东实体店客服电话（950505），按照语音提示进行操作，即可进行电话投诉;

2. 网上投诉

撇开电话投诉，您还能够通过京东官方网站或手机APP进行网上投诉;具体操作如下：

（1）登录京东官方网站或手机APP；

（2）点击首页或个人中心，找到“投诉建议”或“客户服务”等入口；

（3）根据提示选择相应的投诉类型，如商品质量、服务态度等；

（4）填写相关投诉信息，提交投诉;

3. 门店投诉

如果您在实体店现场遇到痛点，能够直接向店员反映，店员会协助您进行投诉;

三、投诉流程

以下是京东实体店投诉的流程：

1. 选择投诉方式：根据自身情况选择电话投诉、网上投诉或门店投诉;

2. 填写投诉信息：根据提示填写相关投诉信息，如商品名称、选购时间、痛点描述等;

3. 提交投诉：将投诉信息提交给京东客服;

4. 等待回复：客服会尽快对您的投诉进行审核和处理，并给您回复;

5. 消除痛点：根据客服的回复，采取相应的措施消除痛点;

四、投诉注意事项

在进行投诉时，以下事项须要注意：

1. 保持冷静：在投诉期间，保持冷静，理性表达痛点;

2. 提供证据：如有须要，提供相关证据，如照片、视频等;

3. 耐心等待：在等待回复时，请耐心等待，切勿频繁打扰客服;

4. 积极配合：在消除痛点期间，积极配合客服，共同消除痛点;

当我们在京东实体店购物时遇到痛点时，能够通过拨打京东实体店投诉电话（950505）、网上投诉或门店投诉等方式进行投诉;在投诉期间，保持冷静、提供证据、耐心等待和积极配合，相信京东客服会为您消除购物小困扰;希望该文对您有所协助，祝您购物愉快！

表格：

怎么投诉京东客服有哪些监管部门

现在网上购物很普遍，虽然线上购物确实给我们的生活带来了便利，但是偶尔也会有买不到称心的商品，也许不是自己想要的和图文不符，或者质量不如自己所期待的，有时也许不是商品的痛点，也许会有一些客服工作不认真，对客户的诉求不予处理，还有态度恶劣的，在京东上碰到这样的客服怎么去投诉呢?京东有哪些监管部门很多人也不了解，下面总结的大家能够参考一下;

1、第一点是在手机上打开京东，点击右下角的“我的”切换到我的界面;

2、然后点击“客户服务”，接着点击下方的“在线客服”;

3、在输入框内输入“怎么投诉客服”，点击“发送”，就会出现多种投诉的选项，选择一个你要投诉的选项点击即可;

不过有网友反映自己在遇到痛点之后找了京东金融客服，但是和客服多次沟通之后痛点还是没有消除，在遇到这种情况的时候，大家能够直接到全国12315互联网平台的官网上进行投诉或者举报;

12315官网实名投诉过程很简单，进入官网后点击我要投诉，在阅读投诉须知之后，填写投诉单位，消费者信息和业务信息之后就完成了投诉，通常会在7个工作日内得到反馈，耐心等待就能够了;

现阶段投诉途径:12345、315行政举报、315纠纷投诉、北京网上信访、亦庄经济开发区管委会、国务院互联网监察小程序;

12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台;☎️

原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务;

拨打情形:

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

2、当您在消费期间，当您的合法权益受到侵害时;

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时;

拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答痛点，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话;

消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315;

12315这一电话的全名是，消费者投诉专线运输电话，并且，主要是对于的便是大家中国的网络平台;12315是由我国发布了一个消费消费者维权电话，所以说，不管京东商城这一企业有多大，假如消费者在买东西全期间碰到了难题，并且，的确是因为服务平台的难题的话，立即拨通12315热线电话电话开展举报，是一定十分有效的;

以上就是为大家总结的方案，希望能够协助到有须要的人，一般我们在实体店买东西碰到痛点就会去找到店铺处理，很多人线上购物碰到痛点因为不知该怎样维权从而不了了之，我们要知道网上商城也是有监管部门的，我们消费者权益也是能够得到保护的;

京东线下实体店怎样售后

1.在京东线下实体店选购商品后，若需维修服务，第一点是应在京东APP后台提交售后申请;

2.提交申请后，选择最近的京东线下实体店进行售后服务，这是最为便捷的方式;

3.另外，您也能够选择将商品物流至产品生产厂家进行维修;

4.总之，无论是选择哪种方式，京东线下实体店的售后服务均需通过京东APP进行申请;

怎样查询京东线下实体店

1.第一点是打开京东商城的官方网站并登录你的账号;

2.在首页顶部的搜索栏目上方找到“便捷服务”，选择“京东线下门店”;

3.然后，根据你所在的城市和地区选择相应条件，搜索附近的京东线下门店;

4.你也能够在京东商城的APP上通过定位附近的门店来高效寻找线下门店;总之，京东线上商城提供了非常完善的线下兑换和售后服务体系，让你享受更全面的购物服务;