京东介入商家没提供证据会怎样？卖家害不害怕京东介入

随着电商行业的高效发展，消费者在购物期间遇到的痛点也日益增多;京东作为国内知名的线上交易平台，一直致力于为消费者提供优质的购物体验;有时候商家在销售期间也许存在一些痛点，导致消费者权益受损;当消费者遇到这种情况时，京东会介入调查;如果商家没有提供证据，京东会怎样处理呢？该文将为您揭秘;

一、商家未提供证据的情况

在京东平台上，商家未提供证据的情况主要有以下几种：

1. 商品质量痛点：消费者选购的商品存在质量痛点，商家未提供相关检测报告或证明;

2. 虚假宣传：商家在商品描述中存在虚假宣传，消费者选购后发现与实际不符;

3. 售后服务不到位：消费者在选购商品后，商家未按照约定提供售后服务;

二、京东介入调查流程

当消费者反映商家未提供证据的情况时，京东会按照以下流程进行调查：

1. 消费者投诉：消费者通过京东平台提交投诉，说明痛点及证据;

2. 商家回应：商家在规定时间内对消费者的投诉进行回应，并提供相关证据;

3. 京东审核：京东平台对商家提供的证据进行审核，判断其是否属实;

4. 介入调查：如果商家未提供证据或证据不足以证明其清白，京东将介入调查;

三、商家未提供证据的处理方式

如果商家未提供证据，京东会采取以下几种处理方式：

1. 警告商家：京东会警告商家，要求其在规定时间内提供证据，否则将进行处罚;

2. 冻结商家账号：如果商家在规定时间内仍未提供证据，京东也许会冻结其账号，限制其在平台上的交易活动;

3. 公示商家违规信息：京东会将商家的违规信息公示在平台首页，提醒消费者谨慎选购;

4. 赔偿消费者损失：如果消费者因商家未提供证据而遭受损失，京东会协助消费者进行维权，并要求商家进行赔偿;

四、案例分享

以下是一些商家未提供证据被京东处理的案例：

案例编号	商家名称	痛点类型	处理结果
1	A商家	商品质量痛点	警告商家，要求提供检测报告，否则冻结账号
2	B商家	虚假宣传	公示商家违规信息，限制其在平台上的交易活动
3	C商家	售后服务不到位	协助消费者进行维权，要求商家进行赔偿

五、总结

京东作为线上交易平台，在保障消费者权益方面发挥着关键作用;当商家未提供证据时，京东会采取一系列措施进行调查和处理;这既维护了消费者的合法权益，也督促商家规范经营;消费者在购物期间遇到痛点时，能够积极向京东平台投诉，寻求协助;

六、口语化词汇及思考痕迹

1. “有时候商家在销售期间也许存在一些痛点，导致消费者权益受损;当消费者遇到这种情况时，京东会介入调查;”（思考：消费者权益受损，该怎么办？）

2. “京东会按照以下流程进行调查：消费者投诉、商家回应、京东审核、介入调查;”（口语：这四个步骤，咱们得好好了解一下;）

3. “商家未提供证据，京东会采取以下几种处理方式：警告商家、冻结商家账号、公示商家违规信息、赔偿消费者损失;”（口语：这些处理方式，咱们得好好看看;）

4. “以下是一些商家未提供证据被京东处理的案例：案例编号、商家名称、痛点类型、处理结果;”（口语：看看这些案例，咱们能学到啥？）

京东在保障消费者权益方面做得还是比较好的;消费者在购物期间也要增强警惕，遇到痛点时及时向京东平台投诉，维护自己的合法权益;

京东商城介入交易纠纷后会怎样

京东介入商家的后果如下：

如果买卖双方未能就交易纠纷的消除达成协议，是能够申请介入处理的，京东根据规则，交易双方提供证据资料，给出公平公正的处理意见;

在处理交易纠纷的时候，京东立场是中立的，因此交易双方的要求介入对处理纠纷有积极作用，所以只要京东商家有足够的证据，那么是不会害怕京东介入的;

怎样申请介入如下：

1、在京东的网站上，登陆买家的账号并点击翻开“查看一切订单”;

2、点击了“查看一切订单”之后，在“我的订单”页面中左侧找到“我的投诉”，找到后点击翻开;

3、点击翻开“我的投诉”之后，能够看到买家在京东网上商城之前购置的一切商品;找到本人不称心的商品，在该商品后面有一个“我要投诉”的提示，然后点击“我要投诉”即可;

买家提交流货申请并得到卖家审核同意后，假如京东卖家获悉买家退回的商品后72小时内未再次为买家发货的，或逾期未对买家的退换货效劳单停止处置的，买家可申请京东介入纠葛处置;

4、买卖期间为保证买家在提出退换货申请后，卖家能够及时获悉退货，并及时的为买家提供相关的退换货效劳;买家在申请退款之后，长时间没有获悉京东的退款，那么就能够直接申请京东客服介入;

或者拨打京东商城投诉电话，不退款的话能够直接找京东客服投诉，保存证听说分明事情的经过;京东介入之后，效劳单显现为锁定状态，商家能操作收货和查看效劳单的处置结果，不能做其他操作;

京东介入对店铺影响是什么京东介入会赢吗

不管是什么平台，在购物的时候我们都会与商家或多或少发生一些不愉快，如果消除不了的痛点就会请京东介入，那京东介入对店铺影响是什么?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容;

假如消费者投诉商家确凿,平台一定会对顾客进行调研步骤,如果确实是京东商家的不对,那么对店面有危害,假如消费投诉并不是商家的要素导致的,那么对商家店面是没有什么影响的,但是即使这样,商家也应当采用防范措施,尽也许把举报产生的负面影响降至最少,假如商家举报持续增加,毫无疑问对商家信誉度有十分负面信息的危害,极有也许会遭受京东商城服务平台的惩罚;

京东介入会赢吗?

这是要分情况的，如果出现痛点的话，是要有双方举证的，如果在期间，商家举证成功了，消费者没有证据的话，那么肯定是商家赢，但是如果消费者有充足的证据，而商家不能提供证据的，那么肯定就是消费者赢，这都是要将证据的，是公平的!如果大家申请京东介入的话，能够按照以下的方案去操作:

1、在京东商城的平台网站上，登录店铺买家的账户并点一下开启“查询全部订单信息”;

2、点一下了“查询全部订单信息”以后，在“订单详情”网页页面中左边寻找“我的举报”，寻找后点一下开启;

3、点一下开启“我的举报”以后，能够看见店铺买家在京东网上商城以前选购的全部货品;寻找自身不令人满意的货品，在该货品后边有一个“我要投诉”的提醒，点击“我要投诉”就能够;

京东介入还是有用的，如果你的证据更有说服力，那么京东肯定会向着你的，但是不管怎样，商家还是认真经营，减少争执，不然京东介入肯定会对店铺有影响!

京东商城有没有假货

京东有假货吗?都是正品吗?

、与天猫、当当、亚马逊等商城一样，京东是网上正规的正品商城，质量有所保证;虽然京东商城售卖的产品比实体店便宜很多，不能保证100%的正品，但是质量很好;

2、在保证高质量的同时，京东还提供了一站式的购物体系;购物、物流、返修、退货等服务一体化呈现，为使用者提供了至上的购物体验;

3、京东商城就像是一个巨大的实体商城'而这个实体商城被搬到了网上，以在线销售的方式来经营;京东商品质量自然与一个巨大的正规实体商城售卖的商品是相当的;

京东商城现在越做越大;在很多大城市都有自己的仓库，他们有自己物流系统和送货员，如果他的商品质量有痛点，是不也许做到这么大的;但是，京东也有第三方家商，也就是在京东开店的商家，就像淘宝的天猫商城;虽然京东对来开店的商家的审核制度比较严格但店太多了，偶尔也会出现监管不力的情况出现，所以，第三方商家的货，我们还是要多注意一下的;平时一定要多看看评价;但是，只要是京东自营的商品那是能够放心的;

京东商城上的自营就是京东自己经营的商品，是由京东向厂家拿的货，假货机率是很小的，毕竟赚那点小钱，损失自己的品牌形象不划算;

其实大部分的购物平台难免会有一些追求暴利的商家然后卖假货，毕竟平台入驻的店铺太多了，虽然平台也很严肃的在处理，但是毕竟整个平台的数据量很大，所以大家在购物的时候一定要看清楚是不是自营店哦，接着小编认为在京东购物还是比较靠谱的，而且送货也比较快;

京东第三方商家售卖的产品中有假货吗？

京东贵第三方商家售卖的产品中没有假货的;京东商城现在越来越大;许多大城市都有自己的仓库;他们有自己的物流系统和送货人员;如果他的货品质量有痛点，不也许达到这么大的规模;不过京东也有第三方商家，也就是在京东上开店的商家，就像淘宝的天猫一样;

京东虽然对前来开店的商家有严格的审核制度，但门店太多，也许监管不够;因此，第三方商家应谨慎，多阅读评论;只要商品是京东自营，就能够放心;

什么是京东第三方？

京东上的第三方商家是指在京东上开店的商家，就像淘宝的天猫一样;

1.京东虽然对前来开店的商家有严格的审核制度，但门店太多，也许监管不够;所以还是要注意第三方商家的商品，多看评论;京东的第三方评价很差，很多消费者投诉;只要是京东的第三方商品，你就获悉货了，基本没有后续的售后服务;至于商品是否为正品，要看发货的店铺是产品品牌还是品牌旗舰店，如果是其他名称，请考虑产品的真伪;所以建议大家尽量选择自营产品;如果非要选择第三方，一定要先选购运费险，并在获悉货后第一时间找相关专业人士鉴定;

2.如果在京东第三方店铺选购的商品出现痛点，第三方店铺未主动处理，您能够在我的订单中申请，点击客服路径，提交交易纠纷表;商家会在36小时内接受;如果商家逾期不接受，将自动转入京东;如果对业务结果不满意，也能够申请京东介入，纠纷专员会在24小时内处理;通过处理正式的交易纠纷，积极提供各种证据，第三方卖家会变得非常活跃;

3.有时系统因各种原因不同意您发起交易纠纷，您能够通过在纠纷列表中选择发票发起交易纠纷;只要能发起交易纠纷，就能够牵扯到京东客服，京东也许会对交易纠纷产生额外的处罚;但如果平台一直被忽视，以各种不合理的借口为理由，就没有维持业务的底线;能够视情况而定，如有必要，能够直接上法庭起诉;

京东商城上有假货吗

京东会出现两种商品，一种是新品，另一种是返修品，但一定不会出现水货或者翻新品，这点我能够用亲身体会告诉你，我买过一部手机，两台剃须刀，一个电脑包，还有许多其他的小东西;

花的钱不多，但都挺愉快被拆过封的有一种也许，就是验货，你听说过验货员吧?他们帮公司采购东西前要判断产品的好坏，会拆封检验，另外就是到货后的验机，贵重物品都会拆开来保证品质后发货;

你能够对比下京东卖的手表，卡西欧西铁城的那种垃圾只有新蛋摆的最多;上10万块的手表都有的卖，你还怕假货么?假一罚十不赔死京东!售价方面，京东和新蛋差不多，不是你比我少2块就是我比你少2块的，那里促销买哪里嘛;

京东商城，现在越做越大;在很多大城市都有自己的仓库，他们有自己物流系统和送货员，如果他的商品质量有痛点，是不也许做到这么大的;

但是，京东也有第三方家商，也就是在京东开店的商家，就象像淘宝的天猫商城;虽然京东对来开店的商家有严格的审核制度，但店太多了，也许会有监管不力的情况，所以，第三方商家的货，还是要小心，多看看评价;只要是京东自营的商品那是能够完全放心的;

怎样正确区分真假货?

所以大家在选购东西的时候一定要擦亮自己的双眼，如果实在是不放心，在线下的实体店选购也是一个不错的选择;但是如果大家在京东非自营的店铺里买东西，则更须要小心了，因为在这些店铺买到假货的概率会更加的大;无论大家在哪个平台选购商品都是会有买到假货的也许的，所以大家在买东西的时候要学会辨别真假;

那究竟要怎样辨别商品的真假呢?如果你已经你所买的商品已经到手了，但是你又不敢确定自己买的商品是正品，那么你能够先进行网上的验证，现在一般来说都是有一些防伪的验证码的;如果你还是不放心，那还能够到就近的店里让专业的人员帮你鉴定;这是辨别真假的最好的方案;

所以如果你要买很贵重的东西，最好的途径还是亲自到店里买比较好;但实在迫不得已要在网上选购时，一定要看好商家店铺的信用度，和对比一下售价与实体店的相差得多不多，如果网上的比实体店上便宜很多那一定要注意了，很有也许就是假货;

京东商城上的东西都是正品吗？

京东上面的东西不都是正品，也有假货存在;

2018年3月，六六的同学程茉女士选购了一个ComfortU的护腰枕，京东标价人民币1489元，美国官网售价109.95美元，而商家实际发给她的是一个标识为ContourU的护腰枕，美国官网售价只有33.6美元;

对此，程茉和商家进行理论，商家辩解无效后同意退货，不过，程茉认为商家这是在虚假销售，要求按照京东全球购承诺的“假一赔十”标准，索赔14890元，商家不承认造假，说自己是："发错货了而已”，不同意十倍赔偿;

然后，程茉投诉到京东客服，客服取证双方提供的证据，认定商家售假的证据不足，判定是商家发错货，按照发错货处理，只能退货;2018年3月13日15:30，六六将文章发表到微博上，随后带来1120万+的阅读量，直上微博热搜榜;

扩展资料

2018年3月，北京市消协官网显示，北京市消协2017年在京东商城选购74种比较试验样品，其中有33种不达标，不达标率为44.6%;

这33种不达标样品具体包括：柳伊人、俞兆林YUZHAOLIN、MirryDerr等品牌的3种羊绒衫，1种狼迹WOLFSTRACE品牌的户外服装，1种笛莎品牌的婴童服装，贝博氏、皇家之星等2种品牌的儿童地垫，红瑞纺织、天池茗品等品牌2种凉席;

参考资料来源：人民网-全球选购到“假货”？京东致歉六六并启动调查

问大家：京东有没卖假货的？

你好;

假货很少，

但是还是有的;

比如一些商品包装上会写着不允许

在京东，淘宝等平台销售的，

在京东买后查询防伪码

几乎都会显示是假的;

在京东购物有假货吗

有，尽管京东郑重承诺，所售商品均为正品行货，刘强东也公开表示，创业十几年以来，始终坚持不卖假货原则，但假货、次品却一直伴随京东的发展，饱受消费者诟病;

2014年2月12日，北京市消协公布北京市场羽绒服比较试验结果，有10个样品羽绒填充物不吻合国家标准要求，其中京东商城销售的“BINNIB宾尼”羽绒服，含绒量、绒子含量不达标准;

消费者张先生向媒体展示了他在京东商城上选购的涉假托马斯玩具，他5次联系京东商城，投诉店家，京东却坚称，无证据证明该玩具是假货，诉求被驳回;

在维权进行到第37天时，张先生接到了江苏昆山工商局办案人员的电话，对方称已将京东商城所售“托马斯”的销售商的500多盒玩具暂扣，该玩具涉嫌侵权国外知名品牌托马斯商标;托马斯品牌玩具商标国内代理方也表示，“等工商部门判定后，我们也将维权，让京东等下架处理;”

扩展资料

新消法第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自获悉商品之日起七日内退货，且无需说明理由;

截至目前，京东自营商品售后服务和第三方卖家自主售后服务均明示，支持7天无理由退换货;但撇开新消法提及的不适合退货的商品外，京东还进一步扩大了不能退货的范围，增强退换货的门槛，京东执行新消法的诚心令人怀疑;

以自营商品售后服务为例，京东将不适用于7天无理由退换货的范畴扩大至服装鞋帽类商品已洗涤的，钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类商品，食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品，奢侈品等十几类商品;

参考资料来源：人民网-京东商城选择性执行新消法假货泛滥退货无门