引言 非理性也有积极的一面
道理提炼
在《怪诞行为学》第一本里，我们看到了非理性如何让我们犯错。但这本书想告诉你另一面：非理性未必是坏事。它能让我们适应新的环境，信任别人，乐于不断努力，爱自己的孩子。这些美妙、奇异的非理性力量，其实是我们人性的基本组成部分，而且有着积极的一面。行为经济学的任务，就是找出这些隐藏在不同领域决策背后的力量，帮我们更好地生活。
适合谁读
想全面理解人性、希望把非理性变成自己优势的所有人。
金句
“有一些非理性的力量，是正面的，此书不同于第一册指出决策背后的非理性力量会带来不理性的决策，而是说明了一些非理性力量有有益的一面。”
案例
大自然赋予人类一种灵敏的机能：在摄入足够热量与感觉吃饱之间有约20分钟的时间间隔。这就使得人类可以积蓄一小部分脂肪，即使不能及时俘获一头鹿，体内也有养分供他们消耗。这种看似“非理性”的延迟满足机制，恰恰是人类生存的智慧。
第一部分 以匪夷所思的方式彻底颠覆职场中的既定逻辑
第一章 金钱的诱惑：为什么巨额奖金带不来高业绩？
道理提炼
我们都觉得钱给得越多，员工就会干得越好。但实验证明，激励与表现其实是倒U型关系。对于需要认知能力的工作，中等数额的奖金确实能提升业绩。但如果奖金金额太高，反而会让人过度关注奖励，分散精力，造成压力，最终表现失常。高额奖金是一柄双刃剑——它能激励人，也能压垮人。
适合谁读
企业管理者、HR、以及需要给自己设定激励目标的职场人。
金句
“引发自我表现的过度激励可能来自高额薪酬或者社会压力，在所有的状况下，人类在事关根本利益力求超常表现时的实际表现似乎都比没有压力时表现得差。”
案例
实验人员设计了三种奖金档次的游戏：低档、中档和高档。按常理，高额奖金组的表现应该最好。但结果恰恰相反，高额奖金组的表现最差。面对巨额奖金的诱惑，参与者太想赢，反而过度紧张，大脑被压力占据，无法专注于游戏本身。类似的现象在NBA赛场也存在：数据显示，决胜时刻的MVP球员，投篮命中率反而比平时更低——因为他们背负了太多期望。
第二章 工作的意义：从乐高游戏中，我们可以学到些什么？
道理提炼
传统经济学假定工作是痛苦的，所有人都想干活越少越好。但实验证明，人天生需要意义。即使是很小的意义感，也足以让我们努力向前。如果你是一个经理，想破坏雇员的积极性，只要毁掉他们的劳动成果就够了；如果想做得巧妙一些，对他们的劳动成果不闻不问也可以。相反，如果你想调动他们的积极性，就必须让他们看见工作的价值和成果。
适合谁读
团队管理者、创业者、以及寻找工作动力的职场人。
金句
“无论正面还是负面，要吸取工作的意义其实非常容易。经理人员最重要的可能不是加重工作的意义，而是要注意不要破坏工作的过程和环节。”
案例
实验人员让参与者组装乐高玩具。A组组装的成品会被妥善保存；B组组装的成品，当着他们的面拆掉。结果，A组兴致勃勃地组装了十几个，B组组装几个后就放弃了。明明是一样的工作、一样的报酬，仅仅因为“成果是否被尊重”，参与者的积极性就天差地别。还有一个有趣的现象叫“反寄生”——动物宁愿自己去寻找食物，也不愿意吃身边盘子里现成的相同食物。人也一样，我们需要付出努力才能感受到价值。
第三章 宜家效应：为什么我们会高估自己的劳动成果？
道理提炼
为什么我们喜欢买需要自己动手组装的宜家家具？因为投入劳动会产生依恋。我们对某一事物付出的努力，不仅给它带来改变，也改变了自己对它的评价。付出越多，产生的爱恋越深。这就是“宜家效应”。但要注意，如果付出了巨大努力仍然没有成功，我们就不会感到过多依恋——有过程，更要有结果。
适合谁读
产品经理、营销人员、以及做内容创作的自媒体人。
金句
“我们对某一事物付出的努力不仅给它带来改变，也改变了自己对它的评价；付出越多，产生的爱恋越深；我们对自己的作品估价过高，这一偏见深入骨髓，误以为别人也和我们的看法相同。”
案例
实验人员让参与者折千纸鹤。自己折好的人，给自己的作品估价很高；而没参与折纸、只是旁观的人，给出的估价低得多。同样的千纸鹤，因为“是否亲手制作”，价值判断天差地别。还有“鸡蛋理论”：蛋糕粉厂商发现，如果配方太完整（只需加水），主妇们反而觉得没意思。后来去掉鸡蛋这个关键步骤，让主妇自己加鸡蛋，蛋糕粉反而大卖——因为她们有了“这是我做的”的成就感。
第四章 自我的偏见：为什么“我”的点子比“你”的要好？
道理提炼
“孩子是自己的好”，这种偏见存在于各个领域。我们总是认为自己的想法更正确、更有价值。从正面看，如果你理解在工作和思想上投入了时间和精力可以引发专属感和自豪感，你就能鼓励自己和他人怀着更大的兴趣投身工作。但从负面看，这种偏见也会让我们沉迷于自己的发明，拒绝接受更好的意见。
适合谁读
需要团队协作、听取他人意见的职场人，以及管理者。
金句
“任何方案都可以，只要它是我想出来的！”
案例
爱迪生发明了直流电后，拼命讨伐交流电的副作用，甚至用电椅处决犯人来证明交流电的危险。但他最终还是没能阻止交流电成为世界主流。这个伟大的发明家，因为“孩子是自己的好”的偏见，错失了未来的方向。实验中，参与者对不同方案的评价也明显偏向自己提出的那个，即使客观上有更好的选择。
第五章 报复的本能：为什么我们寻求正义和公平的对待？
道理提炼
信任和报复是人类与生俱来的本能。即使从理性计算，报复是非常不划算的行为，但我们依然会实施。实验表明，即使要付出代价，人们也愿意惩罚那些不公平对待自己的人。这种本能其实有积极的一面：正是因为有报复的可能，社会才能维持基本的诚信和秩序。而且，一句真诚的“对不起”往往能化解大部分报复的冲动。
适合谁读
管理者、客服人员、以及处理人际关系的所有人。
金句
“睚眦必报是人类的本能。诚信社会的好处比非诚信社会多太多了，我们与生俱来的本能就是保持我们社会中的高度诚信。”
案例
作者自己经历的故事：他买了一辆奥迪，售后服务极其糟糕，被反复推诿。他发誓再也不买奥迪，还在各种场合劝别人别买。一个12秒的电话，因为客服的冷漠态度，引发了一连串的口口相传和恶性循环。实验中，即使需要自己付出代价，参与者也会选择惩罚那些“不公平”的对手。这说明报复不仅仅是为了个人满足，更是维护社会秩序的本能需求。
第二部分 以出人意料的方式挑战生活中的常规
第六章 适应的法则：如何提高我们的幸福生活指数？
道理提炼
人是有适应能力的动物。中彩票的狂喜会消退，遭遇不幸的痛苦也会减轻，这就是“享乐适应”。适应能力是人类生存的重要机能，它能帮我们把注意力集中到新变化上。但我们经常不能准确预测自己真正能适应到什么程度。要想提高幸福感，就要善用适应性：一鼓作气干完枯燥的事（中断会减弱适应），给生活注入一些偶然和不可预测的因素，敢于冒险尝试不同的事物。
适合谁读
追求幸福、想提升生活质量的每一个人。
金句
“时间会医治一切创伤，此话千真万确，因为随着时光流逝，你会部分地适应你的状态和环境。真正的进步，与真正的愉悦一样，来自冒险和对不同事物的尝试。”
案例
实验发现，从事枯燥无聊的工作时，如果中途停下来休息，再开始时反而更难适应。最好的做法就是一鼓作气直到干完。另一个启示：如果你想知道自己能适应到什么程度，可以想想那些曾经以为过不去的坎，现在是不是已经云淡风轻？塞翁失马，焉知非福，这句古话背后就是适应的智慧。
第七章 美丽的标准：你会选择谁做你的终身伴侣？
道理提炼
“郎才女貌”或“门当户对”是婚恋市场的基本规律。美貌、金钱、权力、幽默感都能成为择偶的重要条件。有趣的是，美貌比其他优点更容易决定一个人在社交金字塔中的位置。但那些有“美学缺憾”的人，会更加注重其他品质——他们会调整自己的标准，适应自己的位置。说到底，我们都必须平静地对待我们是谁、能够做什么，只有适应与善于调整才能让人更幸福。
适合谁读
研究婚恋市场、人际关系，或对自己有“缺陷”感到困扰的人。
金句
“假如青蛙变成了王子，他会与其他王子一样渴望把美貌作为选择恋人的主要标准。到头来，我们都必须平静地对待我们是谁、能够做什么，只有适应与善于调整才能使人更幸福。”
案例
作者因为大面积烧伤，面目全非。他曾经问自己：“是否有女孩愿意与我约会？”但后来他发现，那些真正深入了解他的人，会看到外表之外的东西。在实验中，那些自认为“外貌条件一般”的人，在选择约会对象时，会更看重幽默感、善良等内在品质——他们在用适应性调整自己的择偶策略，反而更容易找到真正合适的伴侣。
第八章 市场的失灵：为什么在线约会比不上媒妁之言？
道理提炼
在线约会把人物化为一个个标签（身高、收入、学历），却忽略了人与人之间那些无法言说的化学反应——气味、眼神、瞬间的感觉。人们在设计有形产品时，会考虑人的身体局限；但在设计无形产品（如医疗保险、在线约会）时，却容易忘记人类有生俱来的局限：我们容易犯错、缺乏远见、喜怒无常、心存偏见。约会的本质是一起体验某些事物，而不是在纸上比较条件。
适合谁读
做互联网产品设计、研究婚恋市场的从业者。
金句
“大多数人都是容易犯错误，缺乏远见，怀有报复心，喜怒无常，心存偏见的。如果在线约会网站能够进行充分兼容的人性化设计，不仅能一炮走红，而且会帮助那些实实在在、有血有肉、情投意合的人们早日结成连理。”
案例
斯科特是个异常理性的单身汉，他用Excel表格筛选约会对象：身高多少、收入多少、学历如何。他筛选出的对象，条件完美匹配，但见面时却完全没有火花。因为他把人物化成了标签的组合，忽略了那些无法量化的因素。实验证明，传统的媒妁之言或者线下见面，成功率反而更高——因为人们在真实互动中，能感受到那些“说不清道不明”的契合。
第九章 感情的偏好：为什么我们选择帮助某个人，却漠视许多人的痛苦？
道理提炼
一个18个月大的小女孩掉入井中，全美国都在关注营救；而卢旺达80万人被屠杀，却没有几个人关心。斯大林说过：“一个人的死亡是悲剧，100万人的死亡不过是统计数字。”这就是“可识别受害者效应”。我们愿意付出金钱、时间和精力帮助一个可识别的受害者，却对统计数字无动于衷。背后的心理因素有三种：密切度（与受害者接近）、生动感（画面感强）、杯水车薪效应（觉得自己帮不了那么多人）。更多的理性思考，反而会压制我们的同情心。
适合谁读
做公益募捐、品牌传播、内容创作的人。
金句
“被引导关怀个人时，我们会立即采取行动；如果涉及人数众多，我们则不会。冷静计算不会增加我们对重大问题的关注，相反，它会压制我们的同情心。”
案例
一只名叫“福吉”的两岁白色小猎犬，船员弃船时把它丢在邮轮上，邮轮载着它在太平洋漂泊了3周。为了救这只小猎犬，花了25天时间、纳税人48000美元。而同样的钱，本可以救更多需要帮助的人。还有埃克森·瓦尔迪兹号漏油事件，清洗和重新安置每只海鸟的费用约32000美元，每只水獭约80000美元。人们在动物身上花这么多钱，同时却削减人工免疫、教育、医疗保健的资源。这不是冷漠，而是我们的大脑就是这样设计的：生动的、具体的个体能激活我们的同情心，抽象的数字不能。
第十章 短期情绪的长期效应：为什么我们常常感情用事？
道理提炼
我们都会被当下的情绪左右决策——生气时发邮件、兴奋时冲动消费。问题在于，这些短期情绪做出的决定，会产生长期效应，影响我们之后很久的行为。这就是“自我羊群效应”：我们记住自己曾经做过的决定，却忘记了当时为什么做这个决定（因为情绪）。于是我们重复同样的行为，形成习惯。在理想的世界里，我们应该记住情绪影响下的决定像傻瓜一样，不再重复。但现实是，我们记不住当时的情绪，只记住了决定。
适合谁读
需要做重要决策、想改变习惯的所有人。
金句
“在理想的世界里，人们应该会记住，在情绪影响下所做的决定就像傻瓜一样，因此应该认识到没有必要继续那样做。不过现实是，人类对自己过去的感情状态总是记不住，但是，我们却能记住自己做过的决定。由此，我们便会把同样的决定一直重复下去。”
案例
最后通牒游戏：两个人分一笔钱，一个人提议怎么分，另一个人可以选择接受（两人都拿钱）或拒绝（两人都没钱）。理性角度看，只要有就是好的，应该接受任何非零的提议。但实验中，当提议不公平（比如自己拿80%，对方拿20%），很多人会愤怒地拒绝——宁可自己没钱，也要惩罚不公平的提议者。这种被情绪驱动的决定，会影响他们后续在类似游戏中的选择，形成“我是会拒绝不公平的人”的自我认知。
第十一章 非理性的教训：为什么一切决策都需要检验？
道理提炼
做出利益攸关、改变生活的重大决策非常困难，因为我们都会受到形形色色、难以克服的决策偏见影响。这些偏见比我们知道的多得多，光顾我们的机会也比我们意识到的多得多。因此，任何决策都需要不断检验。最好的办法就是进行实验，采集数据，对比不同结果。学会质疑自己，挑战自己的信念，才能真正发现我们什么时候会出错，错在哪里，从而改善我们的生活、工作、创新和管理。
适合谁读
想要提升决策质量的每一个人，尤其是创业者和管理者。
金句
“正如歇洛克·福尔摩斯经常指出的：‘没有数据就形成理论是极大的错误。’在思维和推理的能力上，我们需要清楚自己的局限——特别是在做重大决策的时候。发现问题并且找到克服它们的途径，最好的办法之一就是进行实验。”
案例
富兰克林·罗斯福曾说：“除非我误解了它的性格，否则我们的国家就需要，并且要求大胆而持久的实验。有了办法就拿来试验，这是常识，失败了就坦率承认，再尝试其他办法。但是无论如何，必须不断尝试。”作者自己在医院治疗期间也深刻体会到：专家也会犯错，政策和流程也有非理性。只有不断检验、质疑、实验，才能接近更好的决策。
个人观点总结
这本书是对第一本的重要补充。如果说《怪诞行为学1》告诉我们“人会犯错”，那《怪诞行为学2》则告诉我们“这些错背后也有用”。从职场管理到人际关系，从报复的本能到幸福的适应，艾瑞里用他一贯幽默风趣的实验，让我们看到非理性的另一面。对于做电商和自媒体的朋友，这本书特别有价值：它帮你理解团队成员的动机（工作意义）、消费者的情感（可识别受害者效应）、以及用户决策中的情绪因素（短期情绪长期效应）。读懂这些，你不仅能少踩坑，还能把“非理性”变成你的竞争优势。
推荐指数：★★★★★（五颗星）
